家政服务行业作为一个朝阳产业,不涉及太多的技术和资本,但对于信誉和管理却十分讲究。当前家政行业问题多多,怎么解决这之间的矛盾,我们来看下家太太家政小编的分析。
在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时,家政想要成为一个规范发展的产业,使用户、劳动者和家政公司三方都收益,一些问题不得不引起新的投资者重视。从事家政服务业非常容易,不存在任何行业准入条件,但是要将家政服务经营好却不是一件容易的事。
家政公司是一批一批地出现,但又一批一批地垮掉或转行,大家谁都知道做这一行有钱可赚,但是办得好、办得长、做得大的,终究没有几家,归根结底还是没有用心。
目前家政行业面临诸多问题,其中结构性失衡,是近来家政服务市场显现的一个突出问题。除了对家政员人品素质以及诚信度非常看重外,尤其是部分富裕家庭并不在乎劳务报酬,但对家政服务人员的要求存在诸多条件限制,如学历要求、性格要求、年龄要求等,客户已经不再满足于传统的劳务型家政服务人员,而是迫切希望能够找到符合现代管理服务理念的家政服务人员,亦即高级管家等,能够完成家庭事务管理、家务筹划、家庭接待、营养膳食、健康护理、家庭教育等多项任务。
另外,家政服务员作为劳动者,在客户家中出现意外伤害如何处理?客户家中发生家政服务员偷盗事件如何处理?家政服务公司应当承担何种责任?等等诸如此类问题,亟待行业的规范管理。目前只能通过协商解决,没有对应的行业管理规章条文可以比照。
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家政行业需求旺盛,但是问题诸多,提升服务质量平衡供需矛盾,家政公司及从业人员的工作任重道远。但不管怎样,提供优质的服务才是企业内在的本质和生存之道。
目前家政行业中小品牌非常多,质量参差不齐,用户需要自己多加辨别。