家政服务需求多毋庸置疑,但是家政行业中能提供专业正规服务的家政品牌却屈指可数,现在来看一下家政行业。
随着中国经济的发展及国民生活水平的提高,家政行业越来越得到国家和社会各界的重视。并且受老龄化、8421结构、二孩政策的放开、中产阶级人口增加等各因素的影响,家政需求显著增加。
社会的进步不断创造了新的家政服务需求,导致全国家政服务需求激增,整个家政市场呈现出供不应求的繁荣景象。家庭生活服务内容也已经由传统简单的家政服务,延伸到人民群众日常生活的方方面面,形成了中国家庭生活服务生态圈。
2017年,我国家政企业总数已达68万家,其中规模以上的家政公司就有14万家。目前,家政企业多以“小、散、乱”特征为主,在中国家政行业还没有真正像BAT一样的独角兽诞生,行业竞争门槛并不高。
家政行业在传统分类中属于劳动密集型产业,需要背靠充足的劳动者资源,才能在业内站稳脚跟。但是,随着市场环境的变化,以细分的专业服务来应对消费者日趋多样的新需求和新要求,势必将成为赢得市场竞争的关键所在。
随着80、90后年轻人逐渐成为消费市场主力,深受“宅文化”和“品质生活”理念影响的他们呈现出很多新消费特征,其消费行为也变得越来越多元。市场调查数据显示:80、90后已成为家政服务重度使用人群,其中80后家庭占使用人群的58%,90后家庭占使用人群的21%,家政服务已成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。
相较于家政服务价格,95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员是否诚信、有无犯罪前科、社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是否专业等因素成为雇主最为关心的核心问题。
近几年,随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成。以及政府、风投、天使等基金的助力,“互联网+家政”已成为家政行业发展的必然趋势。家政服务将从劳动密集型服务转向职业化、专业化、知识化,从业人员薪资待遇水平将不断提升。
日常的清洁、月嫂、保姆等品类虽仍是家政市场的基础选项,但并不能满足消费升级后用户个性化的需求。家太太智慧家政为用户提供居家保洁、家电清洗、保姆、月嫂、育儿嫂、空气治理、家集市网.上商城等服务。
在满足用户多元化、个性化、高品质的服务需求的同时,引领行业向专业密集型转变。
随着家政专业在更多高校开设,家政从业人员将接受更专业的、系统的学习,将进一步促进家政服务的专业化发展。家太太智慧家政员工制专业培训、持证上岗,开创新形势下的智慧新零售家政服务。